Question 1

Quelles régions desservez-vous ?

Accepted Answer

Nous desservons l'ensemble du Québec, avec une concentration dans la région de Montréal, Laval, la Rive-Nord et la Rive-Sud. Pour les projets en région, des frais de déplacement peuvent s'appliquer.

Question 2

Vos inspecteurs sont-ils certifiés ?

Accepted Answer

Oui. Jean-François Hogue est thermographe certifié de niveau I par l'Infrared Training Center (ITC). Tous nos collaborateurs en thermographie sont certifiés, à des niveaux allant de I à III. Notre démarche de certification ICRI pour les essais d'humidité des dalles de béton est en cours.

Question 3

Quand vais-je recevoir mon rapport ?

Accepted Answer

Le délai de remise du rapport est précisé selon la nature et la portée du mandat. Il vous est communiqué lors de la confirmation de l'intervention. Le rapport présente les observations, les mesures pertinentes, l'analyse et les limites de l'examen.

Question 4

Quel est le coût d'une inspection ?

Accepted Answer

Les honoraires varient selon le bâtiment, la problématique et la portée du mandat. Transmettez-nous votre demande pour une soumission adaptée à votre projet. Des renseignements complémentaires peuvent être nécessaires pour définir les vérifications et les livrables requis.

Question 5

Puis-je combiner plusieurs services lors d'une même visite ?

Accepted Answer

Oui, et c'est souvent recommandé. Nous offrons des forfaits combinés — par exemple thermographie et test d'infiltrométrie — qui permettent d'obtenir des informations complémentaires sur les problématiques examinées en une seule intervention, à moindre coût.

Question 6

Qu'est-ce que la thermographie infrarouge ?

Accepted Answer

La thermographie infrarouge est une technique d'inspection non invasive qui utilise une caméra thermique pour détecter les variations de température à la surface des matériaux. Ces variations révèlent des anomalies invisibles à l'oeil nu : infiltrations d'eau, défauts d'isolation, ponts thermiques, humidité cachée, etc.

Question 7

Quand faut-il faire une inspection thermique ?

Accepted Answer

L'inspection thermique est recommandée lors de l'achat d'une propriété, après des dégâts d'eau, en cas de factures de chauffage anormalement élevées, avant ou après des travaux d'isolation, ou lors de la construction d'un bâtiment neuf pour valider l'enveloppe thermique.

Question 8

Quelles sont les conditions requises pour une bonne inspection ?

Accepted Answer

Les conditions requises dépendent de l'objectif de l'examen. Nous évaluons notamment les températures, l'humidité, l'ensoleillement, le vent et le fonctionnement des équipements afin de choisir un moment approprié. Pour la thermographie de l'enveloppe, un différentiel thermique suffisant entre l'intérieur et l'extérieur est nécessaire. Nous planifions nos inspections en fonction des prévisions météo.

Question 9

Combien de temps dure une inspection thermique ?

Accepted Answer

La durée varie selon la taille et la complexité du bâtiment. Pour une maison unifamiliale standard, comptez entre 2 et 4 heures. Pour un immeuble commercial ou multi-logements, l'inspection peut prendre une journée complète ou plus.

Question 10

La thermographie peut-elle remplacer une inspection en bâtiment traditionnelle ?

Accepted Answer

Non, la thermographie est complémentaire à l'inspection en bâtiment traditionnelle. Elle permet de détecter des anomalies que l'inspection visuelle ne peut pas voir, mais elle ne remplace pas l'évaluation structurelle, mécanique et électrique d'un inspecteur en bâtiment.

Question 11

Quelle est la différence entre une inspection visuelle et une inspection thermique ?

Accepted Answer

L'examen visuel documente l'état apparent des lieux. La thermographie mesure les températures de surface et aide à repérer des signatures pouvant être associées à un défaut d'isolation, à une fuite d'air ou à de l'humidité. Elle ne voit pas à travers les murs. Des mesures et des vérifications complémentaires permettent d'interpréter les anomalies.

Question 12

Qu'est-ce qu'un test d'infiltrométrie (Blower Door) ?

Accepted Answer

Le test d'infiltrométrie consiste à dépressuriser le bâtiment à l'aide d'un ventilateur calibré installé dans une porte ou une fenêtre. On mesure ainsi le débit d'air qui s'infiltre à travers l'enveloppe, ce qui permet de quantifier les fuites et d'en localiser les sources.

Question 13

Pourquoi faire un test Blower Door ?

Accepted Answer

Ce test est essentiel pour évaluer la performance énergétique d'un bâtiment, valider les travaux d'étanchéité, ou diagnostiquer des problèmes de confort thermique et de qualité de l'air. Il peut également être requis dans le cadre de certains programmes ou devis spécifiques.

Question 14

Le test Blower Door est-il requis pour les nouvelles constructions ?

Accepted Answer

Les exigences dépendent du bâtiment, de la réglementation applicable et du programme ou devis visé. Avant de planifier un test destiné à une conformité ou à une certification, nous vérifions les exigences du dossier, le protocole et les qualifications attendues.

Question 15

Peut-on combiner le Blower Door avec la thermographie ?

Accepted Answer

Absolument, et c'est la combinaison la plus efficace. Pendant que le bâtiment est dépressurisé, la caméra thermique localise précisément les fuites d'air. Cela permet non seulement de quantifier les infiltrations, mais aussi d'identifier exactement où intervenir.

Question 16

En quoi consiste un relevé d'humidité ?

Accepted Answer

Un relevé d'humidité consiste à mesurer le taux d'humidité dans les matériaux (bois, béton, gypse, etc.) à l'aide d'humidimètres et de sondes calibrées, et à évaluer les conditions ambiantes à l'aide d'hygromètres. Il permet de détecter des infiltrations d'eau, des problèmes de condensation ou des zones à risque.

Question 17

Quand faut-il faire un relevé d'humidité ?

Accepted Answer

Un relevé est recommandé après des dégâts d'eau, avant ou après des travaux de rénovation, lors de l'achat d'une propriété, ou lorsque des odeurs de moisissures ou des taches d'humidité sont présentes. Il est aussi utilisé pour valider l'efficacité des travaux d'assèchement.

Question 18

Le relevé d'humidité est-il accepté par les assureurs ?

Accepted Answer

Le rapport peut servir à documenter les observations et les mesures dans le cadre d'un dossier d'assurance. Les exigences et l'acceptation du rapport dépendent de l'assureur et du mandat. Transmettez-nous les exigences écrites avant l'intervention.

Question 19

Quelle est la différence entre un relevé d'humidité et une inspection de moisissures ?

Accepted Answer

Le relevé d'humidité mesure le taux d'humidité dans les matériaux et identifie les zones à risque. L'inspection de moisissures vise à détecter la présence de moisissures visibles ou cachées — il s'agit d'une démarche distincte. Les deux peuvent être complémentaires selon la situation.

Question 20

Qu'est-ce qu'une inspection électrique infrarouge ?

Accepted Answer

L'inspection électrique infrarouge utilise une caméra thermique pour détecter les anomalies dans les panneaux électriques, les connexions et les circuits. Une connexion défectueuse ou présentant un échauffement anormal génère de la chaleur avant de tomber en panne : la thermographie permet de l'identifier avant qu'un incident ne survienne.

Question 21

À quelle fréquence faut-il faire une inspection électrique infrarouge ?

Accepted Answer

Pour les bâtiments commerciaux et industriels, une inspection annuelle est recommandée. Pour les bâtiments résidentiels, elle est conseillée lors de l'achat, après des rénovations électriques ou en cas de disjoncteurs qui sautent fréquemment.

Question 22

L'inspection électrique infrarouge est-elle non invasive ?

Accepted Answer

La lecture thermique s'effectue sans contact avec les composants observés, dans des conditions de fonctionnement appropriées. L'accès peut nécessiter l'ouverture de portes ou le retrait de couvercles par des personnes compétentes et autorisées, selon les procédures de sécurité du site. Les modalités sont définies avant l'intervention.

Question 23

Quels types de bâtiments bénéficient le plus de l'inspection électrique infrarouge ?

Accepted Answer

Les bâtiments commerciaux, industriels et multi-logements sont les plus concernés, car une panne électrique peut entraîner des pertes d'exploitation importantes. Cela dit, tout bâtiment avec un tableau électrique peut bénéficier de cette inspection préventive.

Question 24

Pourquoi faire des essais d'humidité des dalles de béton avant la pose d'un revêtement ?

Accepted Answer

Un taux d'humidité trop élevé dans une dalle de béton peut provoquer le décollement, le gonflement ou la détérioration du revêtement de sol (parquet, vinyle, céramique, etc.). Les essais d'humidité permettent de s'assurer que la dalle est suffisamment sèche avant la pose, évitant ainsi des reprises coûteuses.

Question 25

Quelles normes utilisez-vous pour les essais d'humidité des dalles de béton ?

Accepted Answer

Nous appliquons les normes ASTM F2170 (sondes d'humidité relative in situ), ASTM F1869 (chlorure de calcium) et ASTM F2659 (évaluation comparative préliminaire — mesure électronique non destructive). La méthode, le nombre de points et les conditions d'essai sont déterminés selon le référentiel applicable et les exigences du projet. Notre démarche de certification ICRI est en cours.

Question 26

Combien de points de mesure sont nécessaires ?

Accepted Answer

Le nombre de points de mesure dépend de la superficie de la dalle, du référentiel applicable et des exigences du projet. Nous adaptons le protocole à chaque mandat selon la norme retenue.

Question 27

Mon rapport d'essais d'humidité des dalles de béton est-il accepté par les fabricants de revêtements ?

Accepted Answer

Les résultats sont comparés aux limites précisées par le fabricant du système de revêtement. L'acceptation du rapport et les conditions de garantie doivent être confirmées auprès du fabricant. Notre démarche de certification ICRI est en cours.

Question 28

Comment la thermographie détecte-t-elle les problèmes de toiture ?

Accepted Answer

Les zones présentant de l'humidité dans l'assemblage de toiture retiennent la chaleur plus longtemps que les zones sèches. En inspectant la toiture en soirée, après une journée ensoleillée, la caméra thermique révèle ces zones suspectes à valider par contraste thermique, sans perforation ni démontage.

Question 29

Quels types de toitures inspectez-vous ?

Accepted Answer

Nous nous spécialisons dans les toits plats commerciaux et industriels : membranes élastomères, TPO, EPDM, toits en gravier, etc. Ces toitures sont particulièrement bien adaptées à l'inspection thermique en raison de leur surface plane et de leur exposition solaire.

Question 30

Quand faut-il faire inspecter sa toiture ?

Accepted Answer

Une inspection est recommandée après une période de pluie intense, lors de l'apparition de taches d'humidité à l'intérieur, avant l'expiration d'une garantie de toiture, ou dans le cadre d'un programme d'entretien préventif. Une inspection annuelle permet de détecter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.

Question 31

Le rapport d'inspection de toiture est-il utilisable pour une réclamation d'assurance ?

Accepted Answer

Oui. Notre rapport documente précisément les zones affectées avec images thermiques et photos visibles, ce qui constitue une preuve objective pour appuyer une réclamation auprès de votre assureur ou pour négocier avec un entrepreneur en toiture.

Foire aux questions

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